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Administrador de Operaciones Bay Area Division

Apertura Futura: Administrador de Operaciones

Tiempo completo • Bay Area Division
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
  • 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Fiestas de empresa
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
Beneficios/Ventajas
  • Compensación competitiva
  • Tiempo libre remunerado
  • Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del trabajo
Estamos buscando un Administrador de Operaciones con experiencia para unirse a nuestro equipo. En este rol, ayuda al gerente de operaciones optimizando los sistemas y procesos de nuestra empresa, maximizando la eficiencia y la rentabilidad sin dejar de cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios. El candidato ideal tiene una mente analítica, una comprensión profunda de los principios comerciales y financieros, y un historial comprobado como administrador de operaciones.

Responsabilidades

  • Supervisar todos los aspectos operativos del negocio
  • Crear metas y objetivos estratégicos y operativos
  • Implementar sistemas, procesos y procedimientos para aumentar la eficiencia y la rentabilidad
  • Supervisar las operaciones de almacén y el control de inventario
  • Garantizar que la organización cumpla con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
  • Examine los datos financieros y los presupuestos y cree previsiones financieras
  • Establecer y supervisar los indicadores clave de rendimiento
Calificaciones

  • Experiencia en la industria:
    1. Idealmente 3+ años en un puesto de liderazgo dentro de una industria de servicios para el hogar (por ejemplo, electricidad, HVAC, plomería) o 3+ años de liderazgo corporativo.
    2. Experiencia práctica en la gestión de técnicos de campo y prestación de servicios o algún aspecto de la gestión de la corporación.
  • Experiencia operativa:
    1. Conocimiento de las mejores prácticas de programación, despacho y enrutamiento.
    2. Familiaridad con la gestión de inventario de herramientas, piezas, y equipos.
    3. Competencia en el uso de ServiceTitan o software de gestión de servicios de campo similar.
  • Habilidades de servicio al cliente:
    1. Capacidad comprobada para manejar escalamientos y quejas de clientes.
    2. Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y las estrategias de retención.
  • Liderazgo y Gestión de Equipos:
    1. Experiencia en la contratación, capacitación y gestión de personal de campo y de oficina.
    2. Sólidas habilidades de coaching y mentoría.
    3. Habilidades de resolución de conflictos y gestión del desempeño.
  • Perspicacia financiera:
    1. Comprensión de presupuestos, márgenes de beneficio y KPIs.
    2. Capacidad para analizar las declaraciones de pérdidas y ganancias y tomar decisiones basadas en datos.
  • Gestión de proyectos:
    1. Familiaridad con los procesos de permisos y los requisitos de cumplimiento.
    2. Capacidad comprobada para gestionar múltiples proyectos en curso de manera eficiente.
  • Conocimientos técnicos:
    1. Conocimientos básicos de los servicios ofrecidos (sistemas eléctricos, climatización, fontanería, etc.).
    2. Capacidad para comunicar conceptos técnicos al personal no técnico y a los clientes.
  • Educación
    • Preferible: Licenciatura en Administración de Empresas, Dirección de Operaciones o un campo relacionado.
    • Aceptable: Certificaciones relevantes de la industria o experiencia laboral equivalente.
  • Herramientas y tecnología
    • Dominio de Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).
    • Experiencia con herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y planificación de recursos empresariales (ERP).
    • Se siente cómodo con las herramientas de informes y análisis (por ejemplo, Looker Studio, QuickBooks).
  • Habilidades blandas
    1. Organización y Gestión del Tiempo:
      • Capacidad para priorizar tareas y delegar de manera efectiva.
    2. Resolución de problemas:
      • Mentalidad analítica para la resolución de problemas operativos.
    3. Comunicación:
      • Comunicación verbal y escrita clara y profesional.
    4. Adaptabilidad:
      • Capacidad para adaptarse a las prioridades y desafíos cambiantes en un entorno acelerado.
    5. Toma de decisiones:
      • Confianza en la toma de decisiones bajo presión.
  • Certificaciones
    • La certificación Service Titan Certified Administrator es una ventaja.
    • Certificaciones de formación en liderazgo o gestión.
    • Las certificaciones técnicas específicas de la industria son una ventaja (por ejemplo, HVAC, licencias eléctricas).
Compensación: $70,000.00 - $150,000.00 por año




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Ubicación
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Or

Beneficios

Seguro médico, dental y de la vista
Oportunidades de avance
toma de fuerza
Aumentos en incrementos a lo largo de su carrera, comienza a acumularse después del primer año de aniversario
Día libre de cumpleaños y aniversario del empleado pagado
Trabaja todo el año
Capacitación y Educación Continua
Fiestas y viajes de empresa